Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo funciona la compra en la web?
El proceso es simple, seguro y transparente:
- Elegí el iPhone que querés comprar.
- Seleccioná la tienda afiliada dónde preferís retirarlo.
- Pagás solo una reserva de $10.000 ARS, sin importar el modelo.
- Cuando tu pedido esté listo para retirar, te avisaremos por WhatsApp.
- En el punto de retiro, podés revisar el equipo antes de pagarlo.
2. ¿Qué tipo de iPhones venden?
Ofrecemos dos categorías de equipos:
- Usados (grado A): Todos los equipos son originales de Apple, en excelente estado estético, con 100% de batería y todas sus piezas originales, a excepción de la batería, que puede haber sido reemplazada por una de alta calidad en los modelos más antiguos.
- ASIS+: Equipos nuevos, sin uso previo, directamente de Apple. No cuentan con garantía oficial de Apple, pero sí incluye nuestra garantía escrita de 3 meses.
Importante: No vendemos equipos reacondicionados. Solo trabajamos con usados en excelente estado o nuevos (ASIS+).
3. ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
El pago se realiza en el local al momento del retiro. Los métodos aceptados dependen de cada tienda afiliada e incluyen:
- Pesos argentinos
- Dólares (USD)
- Criptomonedas (USDT)
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito o débito
Te recomendamos consultar previamente con el punto de retiro los métodos de pago disponibles.
4. ¿Puedo revisar el iPhone antes de pagarlo?
Sí. Una vez que estés en el punto de retiro, podés ver y probar el equipo antes de abonarlo, para asegurarte de que todo esté perfecto.
5. ¿Tienen garantía los iPhones?
Sí. Todos nuestros equipos cuentan con 3 meses de garantía escrita, válida únicamente para fallas de funcionamiento que no sean por golpes, agua o mal uso.
La garantía se entrega firmada en el local al momento de la compra y especifica claramente todo lo que cubre, para que compres con total tranquilidad.
6. ¿Puedo extender la garantía?
Sí. Todos nuestros equipos ofrecen la posibilidad de extender la garantía escrita por 3 meses más, por un valor único de 30usd.
Lo mejor: esta garantía es propia del dispositivo, no del comprador. Es decir, si en el futuro vendés tu iPhone, la persona que lo reciba podrá contactarse con nosotros y activar la garantía, siempre y cuando:
- El equipo esté 100% funcional.
- Se verifique el IMEI y estado general del dispositivo.
- Se sigan los pasos que te indicaremos.
7. ¿Hacen envíos?
No realizamos envíos a domicilio. Pero podés retirar tu pedido en cualquiera de nuestras tiendas afiliadas en distintas ciudades.
8. ¿Puedo cambiar el punto de retiro después de hacer la compra?
No. Una vez realizada la reserva y seleccionado el punto de retiro, el pedido será enviado a ese lugar. Por eso, es importante verificar bien antes de confirmar.
9. ¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi compra?
Tenés 72 horas desde que te avisamos por WhatsApp que tu pedido está listo. Si no lo retirás dentro de ese plazo:
- El pedido podrá ser devuelto al inventario.
- El dinero de la reserva se perderá.
Si necesitás más tiempo, escribinos y buscamos una solución.
10. ¿Cómo puedo contactarme con atención al cliente?
Podés comunicarte con nosotros a través de:
📩 Correo electrónico: info@apple-argentina.com
📞 Teléfono / WhatsApp: +54 9 3513 49-6079
💬 Chat en vivo: en nuestra web
11. ¿Cómo funciona el juego de la web?
Al comprar uno de nuestros iPhones, tendrás acceso exclusivo a una APP de juego que ya viene instalada en el equipo (AppleTimeAR)
No está disponible en la App Store ni se puede descargar por fuera.
¿Cómo se juega?
El juego es de precisión: tenés que detener un cronómetro exactamente en 10 segundos.
¿Cuál es el premio?
¡Un iPhone igual al que compraste!
Tenés una jugada gratuita, y podés comprar hasta 3 adicionales para aumentar tus chances.
Es una experiencia única y exclusiva de nuestra marca.